Esta política explica cómo Taller Florista trata datos personales en relación con pedidos de flores, consultas y uso del sitio earknapsackrubber.courses. Se aplica a clientes, personas que solicitan información y usuarios que interactúan con nuestros formularios o canales de contacto.
Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.
Usamos los datos para responder consultas, preparar ramos y arreglos, confirmar presupuesto, color y disponibilidad, gestionar pagos, coordinar retiro en taller o entrega local en Colina y sectores cercanos, mantener registros internos, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en alojamiento del sitio, mensajería, gestión de pagos, soporte técnico y coordinación operativa de pedidos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo para prestar el servicio contratado o cumplir una función vinculada al pedido.
Podemos comunicar datos personales a autoridades, tribunales o entidades públicas cuando exista una obligación legal, una orden válida o una necesidad de resguardar derechos, seguridad o integridad de las operaciones. También podemos usar o revelar información cuando sea necesario para prevenir fraude o atender incidentes de seguridad.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la ley, sin perjuicio de obligaciones que debamos conservar por motivos legales o contractuales.
Para evaluar una solicitud, podemos pedir antecedentes mínimos que permitan confirmar la identidad del solicitante y precisar el dato o tratamiento involucrado. Responderemos dentro de un plazo razonable según la naturaleza de la solicitud y las exigencias legales aplicables.
Los datos de pedidos, pagos, coordinación de entrega o retiro y comunicaciones relacionadas se conservan por el tiempo requerido para gestionar la relación comercial, atender consultas posteriores y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma razonable.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables y mantener disponible la versión actualizada en el sitio.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de pedidos, preferencias de color y presupuesto, detalles de entrega o retiro, registros de pago y comunicaciones enviadas por formularios, teléfono o atención presencial. También se generan datos técnicos básicos de uso del sitio, como registros de navegación y datos de dispositivo, cuando corresponda.
Recibimos datos directamente cuando una persona solicita un ramo, confirma disponibilidad, realiza un pago o coordina retiro o entrega local. También podemos obtener datos de la interacción con el sitio, de mensajes enviados por canales de contacto y de registros internos asociados al cumplimiento del pedido.
Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies de análisis o rendimiento para entender el uso general de la página. Algunas expiran al cerrar la sesión y otras permanecen por un tiempo limitado.
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